よくあるご質問
FAQ

よくあるお問い合わせ内容

皆様からいただいたご質問のうち、
特に多いご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問につきましては、
お気軽に当館までお問い合わせください。

: チェックイン時に、夕食と朝食のお時間をご選択いただきます。
夕食は、18:00、18:30より。
朝食は、7:30、8:00よりお選びください。
お夕食は「和フレンチ懐石料理」で、朝食は「和食」か「洋食」でお選びいただけます。
: 飲食物のお持ち込みは可能でございます。
氷や器など必要なものがございましたら、フロントへご相談ください。

: チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00までにお願いいたします。
: お部屋への通路が坂道や段差、階段になりますので車椅子でのご利用が難しい箇所が多くございます。
また、お部屋も畳の箇所もあるため、大変申し訳ございませんが基本的にはご遠慮いただいております。
: 当館は1部屋4名様までが定員となります。
大変申し訳ございませんが、5名様以上の場合はお断りさせていただいております。
: 2名様までベッドのご用意ができております。
3名様以上の場合は、敷布団をご用意させていただきます。
: キャンセル料は下記の通り頂戴いたします。
当日：100％、前日：70%、2日～3日前：50%
: 全室に各種ご用意しております。
バスタオル・フェイスタオル／ドライヤー／歯ブラシ／ヘアブラシ／
シャンプー・リンス・ボディーソープ／浴衣／
雪肌精（クレンジングオイル・化粧水・乳液）
: 大人の方がゆっくりとお寛ぎいただけるよう、小学生以下のお子様はお受けしておりません。
あらかじめご了承くださいませ。
（2022年4月1日以降に新規ご予約を入れられるお客様ご対象です）